Jak zachować spokój i profesjonalizm, obsługując wielu klientów w kwiaciarni
Każdy, kto pracuje w kwiaciarni, zna ten moment, gdy wszystko idzie zgodnie z planem, aż nagle zjawia się kilku klientów jednocześnie. Jedna osoba stoi przed ladą, ktoś dzwoni, a kolejny klient wpada tylko z „krótkim pytaniem”. Jak poradzić sobie w takiej sytuacji? Jak sprawić, aby każdy z klientów czuł się...
Jak zwiększyć sprzedaż kwiatów między świętami?
Walentynki, Dzień Kobiet, Wielkanoc, Dzień Matki… Sprzedaż w kwiaciarni żyje zgodnie z rytmem przeróżnych okazji i świąt. A co z okresem pomiędzy tymi świętami? Jak powalczyć o sprzedaż pomiędzy najważniejszymi wydarzeniami branży kwiatowej? Jednym ze sposobów jest przekonywanie klientów, że posiadanie kwiatów jest powodem samym w sobie i że warto...
Cztery tygodnie do świąt: jak zarządzać zespołem w kwiaciarni?
Święta już za cztery tygodnie – czy to wystarczająca ilość czasu, aby zrobić sprzedaż roku? Jak najbardziej, zwłaszcza jeżeli jesteście dobrze przygotowani do okresu wzmożonego ruchu. Warto jeszcze teraz sprawdzić, czy zrobiliście wszystko co w Waszej mocy, aby zaplanowane wcześniej procedury zadziałały i czy wzięliście każdą ewentualność pod uwagę. W...
Kwiaciarnia w małej miejscowości? Rozmowa z Katarzyną Kowieską
Czy kwiaciarnia w małej miejscowości ma sens? To chyba pierwsze pytanie, jakie się nasuwa gdy ktoś zastanawia się nad otwarciem firmy w takim miejscu. Przyjęło się, że duże miasto jest najlepsze do rozwijania biznesu. Nie jest to prawda. Mniejsza miejscowość może nam zapewnić doskonałe warunki do rozwoju, choćby z uwagi...
Kalkulacja cen kwiatów. Jak to robić w praktyce? Wywiad z Maciejem Krzusem.
Walentynki to gorący okres sprzedażowy w każdej kwiaciarni. Mamy nadzieję, że również w tym roku tak właśnie było w waszych firmach: sprzedaliście wiele kwiatów, bukietów i innych kompozycji, a półki w kwiaciarniach zostały puste. Czy jednak wszyscy są na pewno zadowoleni? Skąd takie pytanie? Otóż czasami bywa tak, że mimo...
Jak sobie radzić ze zmianami? Rozmowa z Katarzyną Gretą Szymkowiak
Prowadzi świetnie prosperującą kwiaciarnię, a jej nazwisko jest marką w branży florystycznej. Jest zapraszana na pokazy towarzyszące największym imprezom branżowym. Prowadzi warsztaty i kursy w swojej szkole florystycznej. Katarzyna Greta Szymkowiak – bo o niej mowa – opowiedziała nam trochę o sobie oraz o tym jak radzić sobie ze zmianami...
Jak prowadzić kwiaciarnię? Rozmowa z Edytą Zając-Chruściel
Jak prowadzić kwiaciarnię w dzisiejszych czasach? To pytanie zadaje sobie wielu florystów – ci którzy dopiero chcą otworzyć kwiaciarnię oraz ci, którzy mają ją od lat ale ciągle szukają nowych rozwiązań. Jesteśmy w kwiaciarni Pokusa, miejscu znanym na florystycznej mapie Kielc. O tym jak prowadzić kwiaciarnię rozmawiamy z jej właścicielką,...
Cztery cechy, które musi mieć florysta by odnieść sukces prowadząc kwiaciarnię
Kwiaciarnia to trudny interes – tak twierdzą kwiaciarze. Z drugiej strony jest to jeden z tych biznesów, który często jest atrakcyjny dla osób spoza branży florystycznej. Kwiaty działają jak magnes na wszystkich, którzy są wrażliwi na piękno. Praca z kwiatami kusi możliwością realizacji twórczych ambicji, możliwością przebywania wśród roślin i...
Mamy wyniki Krajowej Ankiety Florysty!
Zakończyło się pierwsze kompleksowe badanie polskiego sektora kwiatowego. Raport z Krajowej Ankiety Florysty potwierdza część obiegowych opinii dotyczących branży, ale i zaskakuje. Organizatorzy przedsięwzięcia liczą, że płynące z niego wnioski wspomogą rozwój polskich biznesów florystycznych. Przyjrzyjmy się niektórym z nich (oraz próbie analizy całego sektora). Próba badana Podsumowując wyniki, pod...
Jak zdecydowanie poprawić jakość kwiatów w kwiaciarni?
Ponad rok temu postanowiłyśmy pójść z postępem i ułatwić sobie codzienną pracę w kwiaciarni. Wszyscy wiemy, że jakość sprzedawanych przez nas kwiatów jest kluczem do zadowolenia klientów. Chciałyśmy więc jeszcze bardziej zadbać o nasze kwiaty i zainstalowałyśmy w kwiaciarni pompę, która ma za zadanie dozować wodę wraz z odżywką Chrysal...
Pozytywne przesłanie nadziei #Niech rozkwita nadzieja #lethopebloom
Pandemia już wyrządziła wiele szkód w gospodarce, a scenariusze na przyszłość można podzielić na słabe, gorsze lub złe. Niestety nasza branża również mocno odczuła negatywne skutki rozprzestrzeniania się koronawirusa. Trzeba jednak pamiętać, że prędzej (oby!) czy później sytuacja się zmieni i wszystko wróci do normy. Miejmy nadzieję, że stanie się...
Kwiaciarnia bezobsługowa? Tak, to jest możliwe!
Każdy z nas znalazł się w sytuacji, kiedy w weekend lub wieczorem wypadła mu nieprzewidziana wizyta czy imieniny cioci. Sytuacja, w której nagle potrzebne są nam kwiaty. Idąc w gości trzeba wziąć ze sobą bukiet, należy to przecież do zasad dobrego wychowania. Region Orawy jest zamieszkany przez specyficzną społeczność. Znajdujemy...
4 rodzaje klientów w 2020 roku. Dobrze to wiedzieć!
Każdy z nas dba o to, aby klient naszej kwiaciarni wyszedł z naszego sklepu zadowolony i uśmiechnięty. Nie zawsze jest to jednak łatwe do zrealizowania. Każdy z nas jest inny i oczekuje czegoś innego. Holenderski rynek kwiatowy opisał cztery grupy klientów, które w 2020 roku mogą odwiedzić Twoją kwiaciarnie. Warto...
Rekordowe składki ZUS. Chcesz płacić mniej? Masz czas tylko do końca lutego!
Opłacanie co miesiąc składek ZUS jest obowiązkowe. Pieniądze te stanowią podstawowe źródło przychodu Funduszu Ubezpieczeń Społecznych, z którego finansowane są wypłaty świadczeń. Podstawą prawną, regulującą sposób wypłacania i wielkość świadczeń, jest ustawa o systemie ubezpieczeń społecznych z dnia 13 października 1998 roku. Co to oznacza w praktyce dla przedsiębiorcy prowadzącego...
Czy musisz zarejestrować kwiaciarnię w BDO do końca roku?
Co to jest BDO? Baza Danych Odpadowych (BDO) to specjalny rejestr gromadzący podmioty wprowadzające do obroty produkty, produkty w opakowaniach oraz gospodarujące odpadami. BDO pozwala na gromadzenie i zarządzanie informacjami, które dotyczą gospodarki odpadami i ma zapewnić elektroniczną realizację obowiązków rejestrowych, ewidencyjnych i sprawozdawczych. Przedsiębiorcy wpisani do Rejestru BDO będą...
Współczesny konsument kupuje coś więcej niż sam produkt. Trend „experience economy”
Blisko 2/3 klientów przed zakupem czerpie inspirację z mediów społecznościowych – wynika z badań PwC. Współczesny konsument kupuje już nie tylko sam produkt czy usługę, ale również wrażenia i emocje związane z jego zakupem. Dlatego kreowanie pozytywnych doświadczeń konsumenckich, niezależnie od kanału sprzedaży, jest obecnie jednym z największych wyzwań dla marketerów i fundamentem trendu experience economy. – Experience...
Wynagrodzenia w kwiaciarniach. Ile zarabia dobry florysta w Polsce?
Ile powinien zarabiać dobry, kreatywny, samodzielny florysta? Pytanie nie jest wcale proste. Zadam to pytanie jednak inaczej. Ile może zapłacić dobra kwiaciarnia floryście, który posiada wszystkie potrzebne na tym stanowisku umiejętności? Pytając “ile może” mam na myśli “na ile ją stać”. W rozmowie o pieniądzach mamy przecież zawsze dwie strony:...
Thanks plants, czyli o tym jak promowano rośliny doniczkowe na Zachodzie
Jesienią ubiegłego roku pisaliśmy o kampanii reklamowej “Thanks plants!“, którą uruchomiło Biuro Kwiatowe Holandia min. we współpracy z kwiaciarniami. Akcję przeprowadzono w czterech krajach (nie w Polsce), gdzie zainwestowano w reklamę w telewizji oraz internecie. Celem było zachęcenie konsumentów do kupowania większej ilości roślin doniczkowych. Kampania w swoim przekazie skupiała...
Dostawy kwiatów na Dzień Matki
Zapracowani, zabiegani, mieszkający daleko od swoich mam, czasami na emigracji. Mimo to klienci pamiętają o tak wyjątkowym dniu jakim jest Dzień Matki. Jest to jedno z popularniejszych świąt w kwiatowej branży i można je porównać jedynie z Walentynkami czy Dniem Kobiet. Co robią klienci, jeśli chcą dać bukiet swojej mamie,...
Walentynkowy plan działania, czyli 3 sprawy, o których nie możesz zapomnieć!
Walentynki są niezaprzeczalnie najbardziej pracowitym okresem w roku w każdej kwiaciarni. Te kilka dni pracy może zdecydować o utrzymaniu kwiaciarni przy życiu i o sukcesie w branży. Musisz zatem upewnić się, czy jesteś gotowa na realizację wszystkiego, co przyniosą Walentynki. Będzie to łatwiej zrobić mając szczegółowy plan, który uwzględnia wszystkie...
